機能強化内容Ver2.7

SFA機能をリニューアルし、CRM機能としてリリース

「顧客の見える化」の実現

組織営業力の強化

• -　社内・社外情報の見える化
• • ・社内：社内で決裁された書類(例 与信稟議、契約書)、基幹システムの情報
    　　　　商談・クレーム、スケジュール、作業 等
  • ・社外：顧客のニュース、人事異動情報 等

お客様による項目設定が可能な自由度の高いシステム

導入コスト低減、運用性の向上

• -　自社の管理項目を自由に設定でき、運用変更等変化に対しコストゼロで対応可能
• -　テンプレートの利用により、自社用に変更後、即運用可能

名寄せ機能

鮮度/精度の高い顧客情報の提供

• -　名寄せ機能によるデータの保守、整理
• -　社内・社外の情報が自動的に集まることで、データ入力作業の軽減

【名寄せ機能】とは
時間の経過に伴い、「同じ担当者が二重に登録されていた」といった事象となることが想定されます。
CRMシステムで登録されるデータは名刺情報と連携していることから、「どちらかの名刺情報を削除する」ではなく「複数の情報を1つにまとめる」ことが必要となります。
CRMシステムでは「名寄せ機能」により、名刺情報だけでなく、付随したCRM-DBをはじめとする情報を1つにまとめるができます。
名寄せ機能は「担当者の名寄せ」「部署の名寄せ」「会社の名寄せ」を実装します。

新しい気づき

行動スピード化を支援

• -　WebDB、スケジュール、作業等から 今までにない新たな気づきを提供
• -　外部情報(ニュース、人事異動情報等)を取り込み、関係する社員に通知可能

上記内容は、バージョンアップ主要ポイントとなります。

新動作環境のサポート

• -　Google Chrome対応
• -　Interstage V11対応
• -　Windows Server 2012/2012R2対応
• ※動作環境の詳細についてはこちら