機能紹介/営業支援
コンタクト管理
営業プロセス情報を共有！
営業力と顧客満足度が、ホントに向上
コンタクト情報（商談・クレーム）を把握！
だから、商談チャンスを見逃さない
機能概要
「コンタクト情報」は、商談やクレームなどのプロセス管理により、営業スキルアップと顧客満足度向上を図るアプリケーションです。
「商談」「クレーム」「プロジェクト」「話題・ニーズ」の4つのカテゴリーに分けられ、「業務報告書（日報）」で、コンタクトプロセス（活動履歴）の把握ができます。
また検索方法には、顧客別と所属部門・担当別の2パターンがあり、例えば商談一覧→商談プロセス明細→業務報告書のようにドリルダウンが可能です。
機能一覧
【利用者機能】
- 業務報告書の登録・検索照会
- 話題ニーズ情報の登録・検索照会
- 商談情報の登録・検索照会・プロセス照会
- 各種情報登録時のワークフロー連携
- プロジェクト情報の登録・検索照会・プロセス照会
- 報告種別に応じた報告フォーマット自動変更
- クレーム情報の登録・検索照会・プロセス照会
【管理者機能】
- 商談情報管理項目の設定（商談レベル、商談状況）
- プロジェクト情報管理項目の設定（進捗状況）
- クレーム情報管理項目の設定（進捗状況）
- 各種ＣＳＶデータ出力
ここが役立つ！
利用者
- 営業活動が見えるコンタクトプロセス。
- ⇒コンタクトプロセス（活動履歴）が把握でき、
営業スキルアップや顧客満足度向上に役立ちます！ - シンプル操作の業務報告書。
- ⇒入力作業に時間がかかりません！
画面キャプチャー
個人ポータル
自分宛の新規商談、業務報告にすぐに気づきます。
商談一覧画面
様々な切り口（顧客別、部門別など）で商談一覧が閲覧できます。
コンタクトプロセス（商談）一覧画面
案件ごとのコンタクトプロセスの一覧が閲覧可能です。
業務報告書（商談）入力画面
「活動種別」に応じて、業務報告書の入力項目が切り替わります。
